Perguntas Frequentes

Sim. Utilizamos aço inoxidável de grau 304 (AISI 304), comumente conhecido como 18/8, contendo 18% de crómio e 8% de níquel. Este é o material padrão da indústria para equipamentos de cozinha comercial, oferecendo excelente resistência à corrosão e segurança alimentar.

O grau 304 (18/8) contém 18% de crómio e 8% de níquel, oferecendo resistência superior à corrosão. O grau 430 contém 17% de crómio praticamente sem níquel. O grau 304 é o material preferido para cozinhas comerciais devido à sua durabilidade e conformidade com a segurança alimentar.

Oferecemos acabamentos escovado acetinado (o mais comum), polido espelho e jateado. Acabamentos personalizados estão disponíveis para projetos OEM/ODM. Todas as superfícies são fáceis de limpar e cumprem as normas de higiene para cozinhas comerciais.

Sim. Oferecemos serviços completos de OEM e ODM. Forneça desenhos, especificações ou amostras, e a nossa equipa de engenharia criará o plano de fabrico. Ajustamos dimensões, espessura do material, acabamento superficial e adicionamos características personalizadas conforme necessário.

Para produtos padrão, não há MOQ — aceitamos encomendas de unidade única. Para projetos personalizados OEM/ODM, o MOQ normalmente começa a partir de 50–200 unidades por modelo, dependendo da complexidade do design e dos requisitos de material.

Sim. Fornecemos branding OEM incluindo logótipos gravados a laser, placas de identificação em relevo, marcação serigrafada em painéis traseiros e embalagem personalizada. Forneça a sua arte e colocação preferida.

Produtos padrão em stock: expedição dentro de 7–15 dias úteis. Feitos por encomenda: 20–35 dias úteis dependendo do volume e complexidade.

Frete marítimo para portos internacionais principais: 25–40 dias dependendo do destino. Frete aéreo e correio expresso disponíveis para encomendas urgentes com custo adicional.

Oferecemos FOB (Shenzhen/Guangzhou), CIF para portos internacionais principais e DDP para certos destinos dependendo do tamanho da encomenda.

Exportamos para todo o mundo. Os nossos principais mercados incluem Reino Unido, Europa, América do Norte, Médio Oriente, Sudeste Asiático e Austrália. Contacte-nos para discutir o envio para o seu destino específico.

Sim. Os nossos produtos elétricos são certificados CE e cumprem as diretivas europeias aplicáveis. Os produtos não elétricos cumprem as normas internacionais relevantes para materiais em contacto com alimentos.

Sim. Fornecemos acessórios de água aprovados pela WRAS para o mercado do Reino Unido. Os nossos produtos (por exemplo, série Sunmixer UK58011) são certificados de acordo com a BS 6920 a 65°C, com certificação válida até janeiro de 2028.

Sim. A nossa instalação de fabrico opera sob sistemas de gestão de qualidade ISO 9001. Mantemos um controlo de qualidade rigoroso durante todo o processo de produção, desde a inspeção da matéria-prima até aos testes finais.

Oferecemos uma garantia padrão que cobre defeitos de fabrico. Os períodos de garantia variam conforme o tipo de produto e estão claramente indicados no seu contrato. Contacte-nos para conhecer os termos de garantia específicos para a sua encomenda.

Sim. A nossa equipa fornece suporte técnico para instalação, manutenção e resolução de problemas do produto. Também oferecemos peças sobresselentes para suporte do produto a longo prazo.