
Domande Frequenti
Tutto ciò che deve sapere sulle nostre attrezzature per cucine professionali, materiali, servizi OEM/ODM e spedizioni internazionali.
Xinhuili Metal Technology — Since 1989
Materiali & Qualità del Prodotto
Il vostro acciaio inox è di qualità alimentare?
Sì. Utilizziamo acciaio inossidabile di grado 304 (AISI 304), comunemente noto come 18/8, contenente 18% di cromo e 8% di nichel. Questo è il materiale standard del settore per le attrezzature da cucina commerciali, che offre un'eccellente resistenza alla corrosione e sicurezza alimentare.
Qual è la differenza tra acciaio inox 304 e 430?
Il grado 304 (18/8) contiene 18% di cromo e 8% di nichel, offrendo una resistenza alla corrosione superiore. Il grado 430 contiene 17% di cromo con praticamente nessun nichel. Il grado 304 è il materiale preferito per le cucine commerciali grazie alla sua durata e conformità alla sicurezza alimentare.
Quali finiture superficiali offrite?
Offriamo finiture spazzolato satinato (la più comune), lucido a specchio e sabbiatura. Finiture personalizzate sono disponibili per progetti OEM/ODM. Tutte le superfici sono facili da pulire e soddisfano gli standard igienici delle cucine commerciali.
Produzione Personalizzata & OEM/ODM
Potete fabbricare prodotti secondo le mie specifiche?
Sì. Offriamo servizi completi OEM e ODM. Fornite disegni, specifiche o campioni, e il nostro team di ingegneri creerà il piano di fabbricazione. Adeguiamo dimensioni, spessore del materiale, finitura superficiale e aggiungiamo caratteristiche personalizzate secondo necessità.
Qual è la vostra quantità minima d'ordine?
Per i prodotti standard, non c'è MOQ — gli ordini di singole unità sono accettati. Per progetti personalizzati OEM/ODM, il MOQ inizia tipicamente da 50–200 unità per modello, a seconda della complessità del design e dei requisiti dei materiali.
Potete produrre prodotti con il mio logo aziendale?
Sì. Forniamo branding OEM inclusi loghi incisi al laser, targhette in rilievo, marchiatura serigrafica sui pannelli posteriori e imballaggio personalizzato. Fornite la vostra grafica e il posizionamento preferito.
Ordine, Consegna & Esportazione
Qual è il tempo di consegna per i prodotti standard?
Prodotti standard in magazzino: spedizione entro 7–15 giorni lavorativi. Su ordinazione: 20–35 giorni lavorativi a seconda del volume e della complessità.
Qual è il tempo di consegna per gli ordini internazionali?
Trasporto marittimo verso i principali porti internazionali: 25–40 giorni a seconda della destinazione. Trasporto aereo e corriere espresso disponibili per ordini urgenti con costo aggiuntivo.
Quali termini di spedizione offrite?
Offriamo FOB (Shenzhen/Guangzhou), CIF verso i principali porti internazionali e DDP per alcune destinazioni a seconda della dimensione dell'ordine.
In quali paesi spedite?
Esportiamo in tutto il mondo. I nostri mercati principali includono Regno Unito, Europa, Nord America, Medio Oriente, Sud-est asiatico e Australia. Contattateci per discutere la spedizione verso la vostra destinazione specifica.
Certificazioni & Conformità
I vostri prodotti hanno la certificazione CE?
Sì. I nostri prodotti elettrici sono certificati CE e conformi alle direttive UE applicabili. I prodotti non elettrici soddisfano gli standard internazionali pertinenti per i materiali a contatto con gli alimenti.
Potete fornire prodotti approvati WRAS?
Sì. Forniamo raccordi idrici approvati WRAS per il mercato britannico. I nostri prodotti (ad esempio, la serie Sunmixer UK58011) sono certificati secondo BS 6920 a 65°C, con certificazione valida fino a gennaio 2028.
La vostra fabbrica è certificata ISO?
Sì. Il nostro stabilimento di produzione opera secondo sistemi di gestione della qualità ISO 9001. Manteniamo uno stretto controllo qualità durante tutto il processo produttivo, dall'ispezione delle materie prime ai test finali.
Assistenza Post-Vendita
Qual è la vostra politica di garanzia?
Forniamo una garanzia standard che copre i difetti di fabbricazione. I periodi di garanzia variano a seconda del tipo di prodotto e sono chiaramente indicati nel contratto. Contattateci per conoscere i termini di garanzia specifici per il vostro ordine.
Fornite assistenza tecnica post-vendita?
Sì. Il nostro team fornisce supporto tecnico per l'installazione, la manutenzione e la risoluzione dei problemi dei prodotti. Offriamo anche pezzi di ricambio per il supporto del prodotto a lungo termine.
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