Questions Fréquemment Posées

Oui. Nous utilisons de l'acier inoxydable de qualité 304 (AISI 304), communément appelé 18/8, contenant 18% de chrome et 8% de nickel. C'est le matériau standard de l'industrie pour les équipements de cuisine professionnelle, offrant une excellente résistance à la corrosion et une sécurité alimentaire optimale.

Le grade 304 (18/8) contient 18% de chrome et 8% de nickel, offrant une résistance à la corrosion supérieure. Le grade 430 contient 17% de chrome avec pratiquement pas de nickel. Le grade 304 est le matériau préféré pour les cuisines professionnelles en raison de sa durabilité et de sa conformité à la sécurité alimentaire.

Nous proposons des finitions brossé satiné (le plus courant), poli miroir et microbillé. Des finitions personnalisées sont disponibles pour les projets OEM/ODM. Toutes les surfaces sont faciles à nettoyer et répondent aux normes d'hygiène des cuisines professionnelles.

Oui. Nous proposons des services complets d'OEM et d'ODM. Fournissez des dessins, des spécifications ou des échantillons, et notre équipe d'ingénierie créera le plan de fabrication. Nous ajustons les dimensions, l'épaisseur du matériau, la finition de surface et ajoutons des fonctionnalités personnalisées selon vos besoins.

Pour les produits standards, il n'y a pas de MOQ — les commandes à l'unité sont acceptées. Pour les projets personnalisés OEM/ODM, la MOQ commence généralement de 50 à 200 unités par modèle, selon la complexité de la conception et les exigences matérielles.

Oui. Nous fournissons un branding OEM incluant des logos gravés au laser, des plaques signalétiques embossées, du marquage sérigraphié sur les panneaux arrière et des emballages personnalisés. Fournissez vos visuels et l'emplacement souhaité.

Produits standards en stock : expédition sous 7–15 jours ouvrables. Sur commande : 20–35 jours ouvrables selon le volume et la complexité.

Fret maritime vers les grands ports internationaux : 25–40 jours selon la destination. Fret aérien et coursier express disponibles pour les commandes urgentes moyennant un supplément.

Nous proposons FOB (Shenzhen/Guangzhou), CIF vers les grands ports internationaux, et DDP pour certaines destinations selon la taille de la commande.

Nous exportons dans le monde entier. Nos principaux marchés incluent le Royaume-Uni, l'Europe, l'Amérique du Nord, le Moyen-Orient, l'Asie du Sud-Est et l'Australie. Contactez-nous pour discuter de l'expédition vers votre destination spécifique.

Oui. Nos produits électriques sont certifiés CE et conformes aux directives européennes applicables. Les produits non électriques répondent aux normes internationales pertinentes pour les matériaux en contact avec les aliments.

Oui. Nous fournissons des raccords d'eau approuvés WRAS pour le marché britannique. Nos produits (par exemple, la série Sunmixer UK58011) sont certifiés selon BS 6920 à 65°C, avec une certification valide jusqu'en janvier 2028.

Oui. Notre installation de fabrication fonctionne sous des systèmes de gestion de la qualité ISO 9001. Nous maintenons un contrôle qualité strict tout au long du processus de production, de l'inspection des matières premières aux tests finaux.

Nous offrons une garantie standard couvrant les défauts de fabrication. Les périodes de garantie varient selon le type de produit et sont clairement indiquées dans votre contrat. Contactez-nous pour connaître les conditions de garantie spécifiques à votre commande.

Oui. Notre équipe fournit un support technique pour l'installation, la maintenance et le dépannage des produits. Nous proposons également des pièces de rechange pour un support produit à long terme.