Preguntas frecuentes

Sí. Utilizamos acero inoxidable de grado 304 (AISI 304), comúnmente conocido como 18/8, que contiene 18% de cromo y 8% de níquel. Este es el material estándar de la industria para equipos de cocina comercial, ofreciendo excelente resistencia a la corrosión y seguridad alimentaria.

El grado 304 (18/8) contiene 18% de cromo y 8% de níquel, ofreciendo una resistencia superior a la corrosión. El grado 430 tiene 17% de cromo con prácticamente nada de níquel. El grado 304 es el material preferido para cocinas comerciales debido a su durabilidad y cumplimiento de seguridad alimentaria.

Ofrecemos acabados cepillado satinado (el más común), pulido espejo y granallado. Hay acabados personalizados disponibles para proyectos OEM/ODM. Todas las superficies son fáciles de limpiar y cumplen con los estándares de higiene de cocinas comerciales.

Sí. Ofrecemos servicios completos de OEM y ODM. Proporcione dibujos, especificaciones o muestras, y nuestro equipo de ingeniería creará el plan de fabricación. Ajustamos dimensiones, grosor del material, acabado superficial y añadimos características personalizadas según sea necesario.

Para productos estándar, no hay MOQ — se aceptan pedidos de una sola unidad. Para proyectos personalizados OEM/ODM, el MOQ generalmente comienza desde 50–200 unidades por modelo, dependiendo de la complejidad del diseño y los requisitos de material.

Sí. Proporcionamos branding OEM que incluye logotipos grabados con láser, placas de identificación en relieve, marca serigrafiada en paneles traseros y embalaje personalizado. Proporcione su diseño y ubicación preferida.

Productos estándar en stock: envío dentro de 7–15 días hábiles. Hechos a medida: 20–35 días hábiles dependiendo del volumen y la complejidad.

Flete marítimo a puertos internacionales principales: 25–40 días según el destino. Flete aéreo y mensajería exprés disponibles para pedidos urgentes con costo adicional.

Ofrecemos FOB (Shenzhen/Guangzhou), CIF a puertos internacionales principales, y DDP para ciertos destinos según el tamaño del pedido.

Exportamos a todo el mundo. Nuestros mercados principales incluyen Reino Unido, Europa, América del Norte, Oriente Medio, Sudeste Asiático y Australia. Contáctenos para discutir el envío a su ubicación específica.

Sí. Nuestros productos eléctricos están certificados CE y cumplen con las directivas europeas aplicables. Los productos no eléctricos cumplen con las normas internacionales relevantes para materiales en contacto con alimentos.

Sí. Suministramos accesorios de agua aprobados por WRAS para el mercado del Reino Unido. Nuestros productos (por ejemplo, la serie Sunmixer UK58011) están certificados según BS 6920 a 65°C, con certificación válida hasta enero de 2028.

Sí. Nuestra instalación de fabricación opera bajo sistemas de gestión de calidad ISO 9001. Mantenemos un estricto control de calidad durante todo el proceso de producción, desde la inspección de materias primas hasta las pruebas finales.

Ofrecemos una garantía estándar que cubre defectos de fabricación. Los períodos de garantía varían según el tipo de producto y se indican claramente en su contrato. Contáctenos para conocer los términos de garantía específicos para su pedido.

Sí. Nuestro equipo brinda soporte técnico para la instalación, mantenimiento y resolución de problemas del producto. También ofrecemos piezas de repuesto para el soporte del producto a largo plazo.