الأسئلة المتكررة
كل ما تحتاج معرفته عن معدات المطابخ التجارية والمواد وخدمات OEM/ODM والشحن الدولي.
Xinhuili Metal Technology — Since 1989
جودة المواد والمنتجات
هل الفولاذ المقاوم للصدأ لديك بجودة غذائية؟
نعم. نحن نستخدم الفولاذ المقاوم للصدأ من الدرجة 304 (AISI 304)، المعروف باسم 18/8، والذي يحتوي على 18% كروم و8% نيكل. هذه هي المادة القياسية في الصناعة لمعدات المطابخ التجارية، حيث توفر مقاومة ممتازة للتآكل وسلامة غذائية.
ما الفرق بين الفولاذ المقاوم للصدأ 304 و430؟
تحتوي الدرجة 304 (18/8) على 18% كروم و8% نيكل، مما يوفر مقاومة فائقة للتآكل. بينما تحتوي الدرجة 430 على 17% كروم بدون نيكل تقريباً. الدرجة 304 هي المادة المفضلة للمطابخ التجارية نظراً لمتانتها وامتثالها لمعايير سلامة الأغذية.
ما هي تشطيبات الأسطح التي تقدمونها؟
نقدم تشطيبات الساتان المصقول (الأكثر شيوعاً)، والصقل المرآتي، والسفع بالخرز. تتوفر تشطيبات مخصصة لمشاريع OEM/ODM. جميع الأسطح سهلة التنظيف وتلبي معايير النظافة الخاصة بالمطابخ التجارية.
التصنيع المخصص وOEM/ODM
هل يمكنكم تصنيع منتجات حسب مواصفاتي؟
نعم. نحن نقدم خدمات كاملة للتصنيع الأصلي (OEM) والتصنيع الأصلي للتصميم (ODM). قدم الرسومات أو المواصفات أو العينات، وسيقوم فريقنا الهندسي بوضع خطة التصنيع. نقوم بتعديل الأبعاد وسماكة المواد وتشطيب السطح وإضافة ميزات مخصصة حسب الحاجة.
ما هي الكمية الدنيا للطلب؟
للمنتجات القياسية، لا يوجد حد أدنى للكمية — يتم قبول طلبات الوحدة الواحدة. لمشاريع OEM/ODM المخصصة، يبدأ الحد الأدنى للكمية عادةً من 50–200 وحدة لكل موديل، حسب تعقيد التصميم ومتطلبات المواد.
هل يمكنكم إنتاج منتجات بشعار علامتي التجارية؟
نعم. نقدم علامات تجارية OEM تشمل شعارات محفورة بالليزر، ولوحات أسماء بارزة، وطباعة شاشة على الألواح الخلفية، وتغليف مخصص. قدم أعمالك الفنية وموقع التنسيب المفضل.
الطلب والتوصيل والتصدير
كم تبلغ مهلة تسليم المنتجات القياسية؟
المنتجات القياسية المتوفرة في المخزون: الشحن خلال 7–15 يوم عمل. المنتجات المصنوعة حسب الطلب: 20–35 يوم عمل حسب الكمية والتعقيد.
ما هو وقت التسليم للطلبات الدولية؟
الشحن البحري إلى الموانئ الدولية الرئيسية: 25–40 يوماً حسب الوجهة. الشحن الجوي والبريد السريع متاحان للطلبات العاجلة بتكلفة إضافية.
ما هي شروط الشحن التي تقدمونها؟
نقدم FOB (شنتشن/قوانغتشو)، وCIF إلى الموانئ الدولية الرئيسية، وDDP لوجهات معينة حسب حجم الطلب.
إلى أي دول تقومون بالشحن؟
نحن نصدر إلى جميع أنحاء العالم. تشمل أسواقنا الرئيسية المملكة المتحدة وأوروبا وأمريكا الشمالية والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا وأستراليا. اتصل بنا لمناقشة الشحن إلى موقعك المحدد.
الشهادات والامتثال
هل منتجاتكم حاصلة على شهادة CE؟
نعم. منتجاتنا الكهربائية حاصلة على شهادة CE ومتوافقة مع توجيهات الاتحاد الأوروبي المعمول بها. المنتجات غير الكهربائية تلبي المعايير الدولية ذات الصلة لمواد ملامسة الأغذية.
هل يمكنكم توفير منتجات معتمدة من WRAS؟
نعم. نحن نورد تجهيزات مياه معتمدة من WRAS للسوق البريطاني. منتجاتنا (مثل سلسلة Sunmixer UK58011) معتمدة وفقاً لـ BS 6920 عند 65 درجة مئوية، والشهادة سارية حتى يناير 2028.
هل مصنعكم حاصل على شهادة ISO؟
نعم. يعمل مصنعنا تحت أنظمة إدارة الجودة ISO 9001. نحافظ على مراقبة جودة صارمة طوال عملية الإنتاج من فحص المواد الخام إلى الاختبار النهائي.
دعم ما بعد البيع
ما هي سياسة الضمان لديكم؟
نحن نقدم ضماناً قياسياً يغطي عيوب التصنيع. تختلف فترات الضمان حسب نوع المنتج وهي موضحة بوضوح في عقدك. اتصل بنا لمعرفة شروط الضمان المحددة لطلبك.
هل تقدمون دعماً فنياً بعد البيع؟
نعم. يقدم فريقنا الدعم الفني لتركيب المنتج وصيانته واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نقدم أيضاً قطع غيار لدعم المنتج على المدى الطويل.
Still have questions?
Can't find the answer you're looking for? Please contact our team for personalized assistance.
Contact Us